チェア

ベロア生地の製品について

1. 毛流れ、癖について

   

   毛足が長い特性上、お届け時には起毛の流れが偏り、癖がついている場合がございます。傷のように見える線が入っている場合もございますが、傷ではございませんので予めご了承ください。※色が濃いカラーはより目立ちやすくなっております。
   （対処方法）指で毛足を撫でていただくか、ご使用とともに時間が経つと戻ります。

2. 癖が戻りにくい場合の対処方法

   ・スチームアイロンで蒸気を当てていただく
   火傷には十分ご注意して様子を見ながら当ててください。また、直接アイロンを当てることはお止めくださいませ。
   ・固く絞った濡れ布巾等で拭いていただく
   癖が戻ったら、ドライヤー等で乾かしてください。

3. ベロア生地の糸、繊維の飛び出しについて

   中綿の細かな繊維が外側に飛び出ることがあります。ご使用には問題ございませんのでご安心くださいませ。（無理に繊維を抜かないでください）

4. ホワイトのお色について

   デザインを追求し、白の生地を使用しております。 そのため、製造時にどうしても付着してしまう、汚れやホコリ等が他のカラーよりも目立ちやすくなっております。ご了承の上ご注文くださいませ。

5. 色味について

   毛流れや照明等の当たり方によって、色の見え方や印象が異なり、色ムラのように見える場合もございます。
   商品ページのお写真はなるべく実際の色味に近づけておりますが、個体差やモニター環境等により、実際の色味と若干異なる場合がございます。

PUレザー生地の製品について

1. （ミスティシリーズ）PANNA、Leria、PROST、CERTOシリーズ等

   

   ヴィンテージ加工のレザーです。さらっとしたマットな質感で、高級感があります。表面に傷やシワのように見える加工が施されていますが、不具合ではございません。
   一般的な合成皮革と比較して、丈夫で引っ掻き傷がつきにくい生地です。お子さまやペットがいるご家庭でも安心してご使用いただけます。
   霧がかかったような模様が特徴のシリーズとなります。白っぽい模様はカビや劣化等ではございませんのでご了承くださいませ。

2. （グレージュ等）PANNAシリーズ、Leriaシリーズ、CERTOシリーズ等

   

   マットな質感のヴィンテージ加工です。表面に傷やシワのように見える加工が施されていますが、不具合ではございません。

ロッキングについて

1. ロッキング機能とは

   チェア部分を前後にゆらゆらと揺り動かせる機能のことです。 ※背もたれが後ろに倒れるリクライニング機能とは異なります。 通常は椅子の下側についているロッキングレバーを解除（ON）やロック（OFF)を行い操作します。

2. ロッキングができない場合

   操作不備の可能性もございますため、下記内容を今一度ご確認くださいませ。
   ・ロッキングレバーが解除されているか
   ・ロッキング調節ノブを最大限までゆるめているか
   ※ロッキングの角度につきましては、機能の特性上お使いいただく方の体格差によって差が出てまいります。 体重の軽い方や小柄な方は踏ん張りがきかない等の理由によりロッキングしづらい場合がございます。

3. ロッキング固定機能について

   一部のチェアはロッキングした状態で固定することも可能でございます。 機能がない商品もございますので、説明書をご覧くださいませ。

4. ロッキングを固定した後の、解除方法について

   ロッキング固定のレバーを解除へ動かし、カチっと音がするまで背面に加重をおかけ下さい。 ロッキング固定のロックがはずれ通常通りロッキング出来るようになるかと思います。

5. ロッキングの硬さ調整について

   通常椅子の下側についているロッキング強度調節ノブをまわし、緩めたり締めたりすることで硬さの調節ができます。
   ノブを下から見て頂き、半時計周りにまわすと緩くなります。 ノブを緩めて柔らかめに設定すると、さらに滑らかなロッキング動作できるようになります。

昇降機能について

1. ガスシリンダーによる昇降機能について

   お買い上げ直後や、お子さまなど体重の軽い方は、座面を下げにくい場合がございます。成人の標準体型に合わせた設計となっております。体重の軽い方は座面の昇降ができない場合がございます。深く座り後ろ側に体重をかける、または少し勢いをつけると下がりやすい場合がございます。
   可能でございましたら、体重約40kg以上の方に代わっていただくか、重いものを抱えて調整いただく等でご対応くださいませ。
   
   ※お子さまがご使用いただく際は、大人の方が一緒に高さを調節していただきますようお願いいたします。
   ※当店チェアの耐荷重は約80kgとなります。簡単に下げられるように設定してしまいますと、座っている途中で勝手に下がってしまいます。
   長くお使いいただけるよう、こちらの仕様で設計されておりますのでご了承くださいませ。

オフィスチェアから異音がする場合

1. ボルトの調整

   ボルトが緩い、もしくはきつく締めすぎていることが考えられます。座面裏のプレートを取り付けているボルトを一度全て緩め、再度締め直すことで改善される場合がございます。

2. 潤滑油をさす

   潤滑油をさすと改善される場合がございます。 もしお持ちでございましたら、下記添付資料を見ながら指定の箇所に潤滑油をさしていただけますでしょうか。
   上記をご確認いただき、改善されない場合はプレート・ガスシリンダーの不良の場合もございます。 その場合は、お手数ですが当店までお問合せいただきますようお願い申し上げます。

ベースカバーについて

1. 動かすとベースカバーから音がする

   ベースカバーは部品の仕様上、ベースの脚に傷がつかないように大きめに設計しておりますため、多少の段差や床の素材によりましては振動が直接届き音がなる場合がございますが、安全上の問題はございません。 ベースの溶接部分の目隠しのために付属しておりますので、どうしても音が気になるようでございましたら取り外してご使用いただくかマット等を敷いてのご使用をお試しくださいませ。

座椅子のリクライニング機能について

1. リクライニング操作方法

   動画のように、背もたれの下の部分を持ってぐっと強く手前に引いてください。
   ※強めにぐっと引いていただくのがポイントです。
   ロックが解除されますので背もたれが最後まで倒れます。 その後、背もたれを起こしていただき、お好きな角度で止めていただくとロックがかかります。

2. フリーロックギアタイプの操作方法

   

   フリーロックギアタイプの商品は、背もたれを水平まで倒さずともリクライニングとロックが可能です。
   ①背もたれを一番手前まで引くとロックが解除されます。
   ②背もたれを好きな角度に合わせます。
   ③背もたれを少し手前に引けばロックされます。

ポスト

ご使用上の注意

1. 防水機能について

   本製品は完全防水ではございません。 雨天時にはどうしても雨が侵入してしまいますため、屋根のある場所へ設置してください。 また、長時間雨ざらしにしたり日光に当て続けると、変色・錆の原因となります。 より永くご愛用いただくため設置場所・ご使用方法を守っていただき、定期的なお手入れをお願い致します。
   ※台風等の悪天候の場合には、屋内の安全な場所へ移動させてください。
   ※盗難・人的被害・破損につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

2. 宅配ボックスについて

   ※宅配業者の方にはあらかじめ宅配ボックスの使用をご連絡ください。
   ※宅配ボックスを正しく設置していたとしても、宅配業者に預け入れして頂けない場合がございます。その際は、お手数ですが宅配業者にご連絡・ご確認をお願いいたしします。
   ※宅配物が宅配ボックスに入らないと判断された場合、宅配業者が預け入れしない場合がございます。あらかじめ宅配物のサイズをご確認ください。

3. 南京錠取り付け用穴付きタイプ

   ※防犯のため、南京錠をかけてご使用ください。南京錠は付属しておりませんので、お客様にて別途ご用意ください。

【ダイヤル錠タイプ】設定した番号を忘れた場合

1. ゼロリターン式4桁ダイヤル錠・４桁ダイヤル錠タイプ

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   ※付属の鍵を使用し解錠することができます
   ①付属の鍵を使用し解錠します。
   ②ダイヤル錠の背面にあるボタンを押しながらダイヤルを回します。
   ※回しているダイヤルの裏側にあるボタンを押してください。
   ※ボタンはしっかりと押し続けてください。
   ③ダイヤルを回転させると設定した番号でとまります。
   ④ ②③の手順を繰り返し、4桁全ての番号を合わせた後、番号を控えて完了です。
   ⑤鍵を抜いて控えた番号で解錠できるか確認してください。
   

2. 3桁ダイヤル錠タイプ

   

   ※万が一、お客様自身で設定された番号を忘れてしまわれた場合、ダイヤル錠を解錠する方法はございません。弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

3. ダイヤル錠タイプ

   

   ※解錠番号は設定済みのためお客様で変更できません。本体についている解錠番号のシール、もしくは「取り付け説明書」に記載の解錠番号を確認してください。解錠番号のシールは、「取付・使用方法説明書」にある所定の枠内に貼り付けて大切に保管して下さい。

   

   ※黒樹脂タイプのダイヤル錠は、左に1回、右に1回印に合わせて回すことで解錠しますが、まれに左に2回回さないと解錠しない場合がございます。

【付属鍵で解錠・施錠するタイプ】

1. プッシュ錠・鍵付きひねり錠タイプ

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   ※鍵は無くさないように大切に保管してください。万が一紛失してしまった場合は、販売店にご確認ください。

2. 鍵付きレバーハンドル錠タイプ

   

   ※鍵は無くさないように大切に保管してください。 万が一紛失してしまった場合は、鍵の単品販売がございますのでお問い合わせください。

【南京錠取り付け用穴付きタイプ】

1. 南京錠について

   ※防犯のため、南京錠をかけてご使用ください。南京錠は付属しておりませんので、お客様にて別途ご用意ください。

設置方法について

1. 用意する工具・設置時の注意

   ※ドライバー・電動ドリルは付属しておりません。お客様でご用意ください。
   ※組み立てる前に部品/部材をお確かめください。万が一、部品の不備・破損がある場合は、販売店までご連絡をお願いいたします。
   ※取り付けは必ず2人以上で取付け順に沿ってお取り付けください。
   ※定期的に点検し、ボルトの増し締めを行ってください。

2. 壁掛けポストの場合

   ＜取り付け場所の壁の種類をお調べください＞
   ・コンクリートなどの固い壁の場合
   「取り付け説明書」に記載の手順に反って取り付けてください。
   ・木製の壁の場合
   アンカーを使用せずに壁に直接ネジをねじ込んで取り付けてください。
   ※直接ネジをねじ込む場合は、下穴のサイズを直径約2mmにしてください。
   
   ＜壁が平らではない場合＞
   壁と本体の間に付属の樹脂ワッシャーを挟んでください。

3. 宅配ボックス付きポスト・スタンドポストの場合

   組み立ては商品や床などが傷つかないように、毛布やダンボール等の上で行ってください。
   
   ＜アンカーの取り付けについて＞
   ※アンカーを取り付ける場合は硬い地面で行ってください
   ※穴をあける側の材質によって、必要な穴の大きさが多少異なる場合がございます。十分に確認したうえで作業してください。また、作業中に生じた損害につきましては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。

アンティーク塗装の製品について

1. アンティーク塗装とは

   アンティーク塗装とは、予め使い古したように見える傷・サビをイメージした加工です。中古品、初期不良等ではありませんのでご安心くださいませ。

アクリル窓の保護フィルムについて

1. 商品にフィルムが貼られている

   アクリル部分に傷防止用の保護フィルムがついておりますので、剥がしてからご使用ください。

鍵付きポストを複数台購入のお客様へ

1. ゼロリターン式4桁ダイヤル錠以外の鍵の場合

   ダイヤル錠の解錠パターンは製品により複数種類存在しており、ランダムでお届けしております。集合住宅などで複数ご購入ご希望の場合は、ご購入前に一度お問い合わせください。

ペーパーホルダー

取り付け時

1. 取り付け時の注意

   石膏ボードなどの柔らかい素材でできている壁の場合は、石膏ボードを軽くたたくなどして柱の位置を確認し、柱のある場所へ取り付けてください。
   安全のため、取り付け時は2人以上を推奨しております。
   ※取り付けの際や使用中の本製品の落下、また、設置に適さない素材への取り付けにより発生した障害などについて、当店では一切責任を負いかねます。

使用時

1. ペーパーが切りにくい場合

   フタ部分でペーパーをしっかり押さえることで、綺麗に切ることができます。

対応ペーパーサイズ

1. 対応するのペーパーのサイズ

   直径約3cm以上の穴が開いているトイレットペーパーが使用できます。一般的な3倍巻ペーパーは、押さえながら入れるとホルダーに収めることが可能です。
   ※ペーパーや商品の個体差、製造ロットなどにより使用できない可能性がございます。恐れ入りますが、予めご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。
   ※通常サイズのペーパーにて設計しておりますので、通常より大きいサイズのペーパーが使用できなかった場合のご返品はお受けできかねます。
   ※大理石柄、木目柄は棚板に厚みがあるため、ペーパーによっては入れにくい場合があります。

天然木を使用した天板について

1. 天板が写真通りではない

   

   天然木を使用しているため、1つ1つ木目が異なります。天然木特有の美しい木目と風合いをお楽しみください。（表面に天然木由来の凹凸がある場合がございます）
   ※突板やシートを使用しておりますので、木目や柄の出方は1点ずつ異なります。また、天然木本来の色味の個体差や、木の節が透けて見える場合がございますので何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

2. アッシュ（木目）の模様について

   

   実際の木目を忠実に再現したシートを使っております。個体によっては画像のように古材風の質感を生かした線が入っている場合がございます。こちらは商品の仕様ですので、初期不良ではございません。ご安心ください。
   ※木目や柄の出方は1点ずつ異なります。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

スチール部分の粉体塗装について

1. 塗装に凸凹がある

   塗装の性質上、細かな凹凸がある場合があります。

天板について

1. 凹凸、気泡がある

   天然木を使用しておりますので木の節による凹凸や、塗装の性質による細かな気泡や凹凸がある場合がございます。予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

木製テーブルの個体差について

1. 天板が写真通りではない

   天然木を使用しているテーブルは、木目や色味が1点ずつ個体差がございます。木目の細かさ、濃淡、節、赤っぽい・黄色っぽい等の特性にも違いがございますので、素材本来の雰囲気をお楽しみください。

塗装について

1. 熱による変色

   加熱した鍋、湯沸し、高温の食器等を直接置くと変色する恐れがございます。熱いものを置く際は、鍋置き、マット、コースター等の上に置いてください。

こたつ

サーモスタット機能について

1. ヒーターが付いたり消えたりする

   温度の上がりすぎを防ぐ安全装置です。 こたつ内部の温度を一定に保つため、自動で点灯・消灯を繰り返します。 温度が上がっている場合は10秒程度で点灯・消灯を繰り返す場合がございます。
   
   ※温度調節つまみはヒーターの発熱温度ではなく、点灯時間を調節するものです。 「一定時間後にヒーターが切れる」現象は安全装置が正常に作動しているためです。不具合ではございませんのでご安心くださいませ。

突っ張りラック

組み立てについて

1. 木ネジがはまりにくい場合

   小さな穴にネジをはめ、ネジ穴を広げていくようにはめていただく商品となっております。 ラダー内のネジの受け側にナット等がございませんため、ネジのサイズに穴が広がりぴったりとはまるようになっております。
   
   力が必要になるかと存じますが、横倒しにしていただき少しずつ垂直に押し込むようにネジをはめていただきましたら、 ネジ穴が広がっていき、ネジがはまるようになっております。

設置について

1. ぐらつきがある・倒れてくる

   天井と床を突っ張って設置いただくものでございますため、完全に固定されるわけではなく、 どうしても多少のぐらつきはございます。
   
   ・L字パイプの向きがあっているか
   ・L字パイプにフェルトが貼り付けてあるか
   ・伸縮棒はL字パイプ内のバネが縮むまでしっかりと押し上げているか
   ・調節ボルトはしっかりと閉まっているか
   ・防水パンの上に設置している場合は、ラダーの脚がしっかりとはまっているか
   ・全体的に床から天井までまっすぐに取付けられているか
   ・各ネジに緩みなどがなくしっかり締められているか
   ・洗濯機と適度な距離を開けて設置しているか
   ・耐荷重内で使用しているか（棚板耐荷重：約3kg、カゴ・カゴフレーム合計の耐荷重：約3kg、全体の耐荷重：約15kg)
   
   上記について問題が無い場合および、設置後に全体を軽く前に引っ張り緩みがない場合は、 どうしても発生してしまうぐらつきでございまして商品の不良ではございません。 商品の仕様につきまして何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。