返品特約について
返品の可否
商品の破損、初期不良等が見られた場合は、返品条件をご確認の上、下記までご連絡くださいませ。
また、お客様都合によるご返品は一切お受けしておりません。予めご了承ください。
スムーズなご対応のため、お問い合わせいただく際は下記をご記入ください。
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1.ご注文者様のお名前
2.お客様番号（受注番号）
3.商品名
4.Shipping NO.（ロット番号）
※商品に付属の品質表示の一番下、もしくは外箱に記載がございます。
「Shipping NO.」に続く英数字をそのままご記載くださいませ。
5.お問い合わせ詳細内容
6.（商品不具合の場合）不具合箇所のお写真
※メーカーや運送会社等への報告の際に使用いたします。
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※メールでお写真をお送りいただく際、サイズが大きすぎると複数の画像を受信できない場合がございます。
エラーになる場合は画像の容量を小さくしていただくか、1通に1枚ずつ添付いただきますようお願いいたします。
※入荷時期により商品の仕様が異なる場合がございます。確実にご対応させていただくため、「Shipping No.(英数字)」の記載をお願いいたします。
●E-mail：support@shop.yamasoro.com
ご対応時間：平日10:00～12:00／13:00～16:00
返品の条件
返品、交換の条件については下記をご確認ください。
お買い物ガイド：返品・交換
返品に係る送料負担の有無
商品の破損・不具合・送付間違い等による商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものといたします。